海底捞吃出烟头事件始末曝光引热议 海底捞服务翻车怎么解决

编辑: 2020-02-09 05:45:16来源:
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文章简介: 要说起火锅界大佬,大家难免都会想起服务齐全的海底捞,只是最近海底捞服务翻车引起了不少人的热议。近日关于海底捞吃出烟头事件始末曝光引起了不少人的热议,来看看当时到底发生了什么事情吧。 陕西宝鸡的市民陆先生,与家人一起去海底捞吃火锅。8点的时候开始吃饭,9:30的时候正在大家吃得正尽兴,陆先生

要说起火锅界大佬,大家难免都会想起服务齐全的海底捞,只是最近海底捞服务翻车引起了不少人的热议。近日关于海底捞吃出烟头事件始末曝光引起了不少人的热议,来看看当时到底发生了什么事情吧。

海底捞吃出烟头事件始末曝光引热议 海底捞服务翻车怎么解决

陕西宝鸡的市民陆先生,与家人一起去海底捞吃火锅。8点的时候开始吃饭,9:30的时候正在大家吃得正尽兴,陆先生在锅底里夹出来一个烟头。烟头已经被煮得很松散,任谁看见这种情况都会恶心不已,而且陆先生一家人已经吃了一个半钟头。

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愤怒的陆先生,要求服务员将店长找来。两人理论良久,不能得出一个满意的结论。陆先生决定找海底捞的领导,但是店长却迟迟不给陆先生联系领导(应该是怕被罚钱吧),以至于此事发生,直至凌晨一点多双方依然僵持不下。

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这个时候很灵性的一件事发生了,不知是谁打了“110”,说陆先生在这里大吵大闹,声音太大。但是据陆先生所说,是海底捞的员工报的警,这让陆先生非常火大。

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次日,1月4号,陆先生接到了海底捞总部的电话,这位自称海底捞总部工作人员的人说,昨天已经了解过情况,是店里的不对,出现了烟头,在这里先给陆先生道一个歉。然后表示,可以给陆先生转1000块钱,希望这件事就这样结束。最后陆先生说,现在我有要求,赔偿我一元钱,你们海底捞停业整顿最少一个星期。